【科技讯】7月30日消息，昨日，微软全线发布win10正式版，所有win7、win8.1用户均可以免费升级到win10系统。不过，作为微软在国内重要的合作伙伴，腾讯电脑管家在昨日升级系统时，却遭遇多数用户反馈，遭遇升级失败、重启、蓝屏等问题，因此，不得不宣布暂停win10升级助手服务。
据了解，昨日win10正式上线后，很多用户使用腾讯电脑管家升级系统，不过由于电脑种类众多，硬件匹配等问题，大量用户涌向腾讯电脑管家官方论坛反映情况。
随后，腾讯电脑管家官方在论坛发布公告，称“有部分用户反馈遇到了升级失败、反复重启、蓝屏等问题。经调查，最终确认是用户电脑环境与Win10系统不兼容所致。”
“为避免影响更多用户，电脑管家将暂停对Win10的升级。我们将积极协助微软寻找解决方案，待体验优化后，升级服务将继续开放。给用户们带来的困扰，我们深表歉意，还请给予理解，感谢！”
来源：数码之家
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